RENSEIGNER LES CONTACTS DANS LA FICHE ENTREPRISE

A quoi servent les contacts dans le BO ?

Il est important de bien renseigner les contacts dans le BO :

1/ Pour éviter des mauvaises communications

Tous les contacts étant rattachés à un site ayant fait de la GMV au cours des deux derniers mois sont contactés pour répondre à un questionnaire de satisfaction (NPS).
Si vous avez mal renseigné les contacts, il se peut que votre contact reçoive ce type de message :

Si vous ne possédez pas le nom ou prénom du contact ou que c'est une boîte mail partagée pour plusieurs personnes, vous pouvez renseigner une adresse générique dans la partie "département"

2/ Pour pouvoir envoyer en auto les candidats à proposer au client

Vous avez la possibilité d'envoyer au client les intériamaires que vous souhaitez lui proposer depuis une commande.

Pour cela, il faut :

Sélectionner le/les intérimaires que l'on souhaite proposer
Mettre à jour le statut de celui-ci : "Proposer client"
Éditer le mail à envoyer, lorsque la pop-up s'ouvre.

Il est donc nécessaire qu'un client ait le rôle "Gérer une commande" ou "Evaluer les gojobbers"

3/ Pour que vos contacts recoivent bien les réclamation d'heure (RH in App)

Si l'un de vos contacts a le rôle : Traiter les réclamations d'heures, il recevra un seul email par semaine avec la totalité des réclamations faites sur les 7 derniers jours

Comment renseigner mes contacts dans le BO ?

1/ Cliquez sur "Contacts"

2/ Ajouter un nouveau contact ou modifier un contact

3/ Renseigner correctement les différents champs ainsi que le rôle de votre contact

4/ Archivez bien un contact s'il n'est plus d'actualité

A savoir : Le client qui recevra le contrat en auto et sera signataire, est la personne à qui vous devez assigner la rôle de "Contact principal" dans votre fiche entreprise dans l'onglet "Contact".

Le contact principal est visible grâce à une étoile jaune près du nom de celui-ci.

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